سياسة الإرجاع

شروط الإستبدال والإسترجاع 

بالنسبة للأجهزة الإستيراد الأورجينال 

- أن يكون المنتج فى حالته الأصلية بدون خدوش أو كسور

-يحق للعملاء إرجاع أى سلع تم شرائها فى حالة ظهور عيب ضمن عيوب الصناعة فى عضون 14 يوم من تاريخ إستلام هذه العناصر 

- فى حالة إرجاع أى منتج أو استبداله سيتم إلغاء قيمة أى خصومات أو عروض تم تطبيقها على المنتج وستخصم هذه القيمة من المبلغ المسترد إليك 

- لا تتحمل الشركة مصاريف الشحن أو الجمارك أو أى مصاريف إدارية خاصة بعملية الإسترجاع والإستبدال 

- فى حالة وجود أو اكتشاف بيكسل أو اضائة فى الشاشة فهذا لا يعد عيبا فى المنتج 

ويتم استبداله إذا زاد عدد البيكسل عن 5 أو الإضائة عن 3 خلال شهر من الضمان 

- الضمان لا يشمل العيوب الناتجة من سوء الإستخدام ( كسر - أعطال الباور - تلف لوحة المفاتيح ) وما مثل ذلك 

- فترة الضمان لجميع البطاريات أسبوع ويعد متوسط المعدل الطبيعى للبطارية ساعة ونصف استخدام عادى كـ ( التصفح ومشاهدة الفيديوهات ) أقل من ذلك يمكن استبدال البطارية خلال فترة الضمان 

--

بالنسبة للأجهزة الجديدة فإن فترة الضمان تكون 11 شهرا من تاريخ الشراء وفى حالة ظهور أى عيب أو مشكلة فى الجهاز خلال الفترة يتم التعامل الوكيل مباشرة من طرف العميل أو من خلال الشركة مالم يتم رفض المنتج فى الضمان نتيجة لسوء استخدام أو مشاكل تتعلق بالتيار الكهربائى 

---

يتم تحديث هذه الشروط طبقا لمتغيرات السوق ونوعية المنتج 

لأى استفسار يرجة استخدام نموذج اتصل بنا فى أسفل الموقع 

وسيتم الرد عليكم فى أقرب وقت ممكن